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お買い物、お支払い、税金、送料等について

 ・お買い物について

Generate Designでは、こちらのHPでのネットショッピングの他、メール、お電話、FAX、メールにてご注文を承っております。ご希望のお客様は"お問い合わせ"よりお気軽にご連絡下さい。また、商品やご注文方法、在庫などについてもご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご結婚のお祝いやお返しのギフト、特別な記念の贈り物等、その他様々なご要望に応じて、ご満足頂けるようご提案を申し上げま す。法人のお客様もお見積り・ご請求書対応、急な納期など柔軟に対応を致しますので、お気軽にご連絡をお願い申し上げます。

TEL : 03­-6320-­5691、050-3632-3645(平日10時~18時、土日祝日を除く) 、 support@gnr8.jp (24時間受付)


・税金について

オンラインストア全品が税込価格となっています。

 

・お支払い方法

クレジットカード、銀行振り込み、代金引換え、PayPal(ペイパル)、Amazon Payからお選びいただけます。

 

<クレジットカード>
ご利用いただけるカードの種類はVisa、Mastercard、American Express、JCBの4社となっております。当社はクレジットカード決済システムを利用しており、お客様が入力されたカード情報は弊社に通知・保存されることはございません。ご注文完了時にご決済が確定となりますので、予めご了承下さい。

<銀行振り込み>
銀行振込をご指定いただいた場合、ご注文の確定がお振込確認後となっております。下記の口座宛にお振込みください。入金確認後、「在庫あり」商品に関しては2営業日以内に配送手続きをいたします。お取り寄せ商品、オーダーメ イド商品に関しては翌営業日に製造元、輸入代理店にご発注いたします。尚、ご注文日から10日間経過してもお振り込みの確認が出来ない場合、 ご注文された商品の在庫が確保できなくなります。銀行振り込みの際の日時指定に関しましては、ご指定された日時に間に合うお振り込みが確認できた際にのみ有効となります。振り込み手数料はお 客様負担でお願いいたします。

振込先① 
三菱UFJ銀行
中野駅前支店
口座:普通 0068989
名義:ジェネレイトデザインインク

振込先②
新生銀行 本店(シンセイギンコウ ホンテン)
口座:普通 6197540
名義:ジェネレイトデザインインク

<代金引換>
佐川急便の代金引き換えサービス「e­コレクト」がご利用いただけます。お届けの際、デビットカード、クレジットカード、現金でのお支払いが可能です。ご利用の際には下記の手数料がかかります。ご注文時に代引きをご指定いただきますと、自動で手数料が加算されます。

代引きでご注文を完了頂きました後、ご不在、受取拒否等でお受け取りにならない場合は、商品代金を除く、倉庫内作業費用、発送時の送料、弊社へ返送時の送料をご請求させていただきますので、必ずお受け取りのほどよろしくお願い申し上げます。

代引きをご指定いただきました場合、弊社より必ずお電話でお届け日などの確認をさせていただきます。確認ができない場合はご発送ができませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

過去に代引きでのお届け未完が発生したお客様は、クレジットカード、銀行振込決済のみでのご注文となります。

代引金額 代引手数料(税別)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
50万円以下 2,000円

弊社倉庫から発送されないものに関しては、代金引換不可となっております。各商品ページをご参照下さい。
一部の離島、遠隔地のお客様に関しましては、e­コレクトがご利用できない場合があります。事前に御確認頂くか、ご注文後弊社からご連絡を申し上げます。

<PayPal/ペイパル>
PayPal決済サービスに対応しております。PayPalアカウ ントをお持ちの方、または、クレジットカードの情報をPayPalに入力することで、弊社にクレジットカード情報を渡すことなくお支払いが可能です。ご利用手数料は無料です。また、一度PayPal アカウントを登録してしまえば、クレジットカード情報や住所を 入力する手間がかかりません。PayPal では、お客様のコンピューターとPayPalのサーバー間でやりとりされる情報は、暗号化キーにより高度に暗号化されているためより安心です。

<Amazon Pay/アマゾンペイ>
Amazon Payl決済サービスに対応しております。Amazonアカウ ントをお持ちの方は、ご住所入力、決済方法もAmazon会員登録情報を利用できますので、ご決済時のご入力がよりクイックに行えます。Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubに対応しています。ご注文完了時にご決済が確定となりますので、予めご了承下さい。

 

・送料に関して

15,000円未満のお買い物の場合、500円(税抜き)が自動で加算されま す。15,000円以上のお買い物の場合、基本的に送料は無料です。その他、別途送料がかかる商品につきましては、各商品ページに必ず記載がありますので、そちらをご確認ください。

※大変申し訳ございませんが、沖縄・離島・遠隔地からのご注文は別途送料がかかります。ご注文の前に、送料を見積り致しますので、お手数ですがご連絡ください。

 

・在庫、お届けに関して

ご注文完了後、弊社より在庫状況や納期について、メール(support@gnr8.jp)、お電話(03­-6320-­5691、050-3632-3645)をさせていただくことがございます。納期の遅延などに関して最大限お客様のご意向を確認できるようご連絡をいたしますが、一定期間を過ぎてもご連絡がつかない場合、ご注文を継続させて頂く場合がございます。ご注文後の弊社からのご連絡について、必ずご確認、ご回答を頂ますようお願い申し上げます。

Generate Design はお客様が注文された商品が迅速で正確にお手元に届くように最大限の努力を行ってまいります。
商品のお届けにかかる日数に関しては、各商品ページの中段 "在庫とお届け予定について" を御参照ください。「あり」という記載の商品に関しては、ご決済確定後、弊社配送センターより2営業日以内(日曜、祝日を除く)に配送手続きを完了し、お客様のお手元に1~4営業日以内にお届け予定です。
オーダーメイドアイテム、お取り寄せ商品、特注商品、限定商品、ご予約商品に関しては各商品ページをご参考ください。
入荷待ち、要確認の表示の商品に関しては、ご注文いただいた場合、お電話またはメールにてお届けに要する日数をお知らせいたします。 急な在庫変動により、お届けに遅延が発生してしまう場合、お電話またはメールにてお届けに要する日数をお知らせいたし ます。

その他、ご登録内容、ご注文内容の確認など必要に応じて、ご登録のお電話番号、Eメールにご連絡をさせて頂く場合がございますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

掲載の商品の細部の仕様、材質、パーツ等について予告なく変更となる場合がございます。予めご了承のほどお願い申し上げます。



・キャンセルと返品に関して

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品 に不良・破損・汚損があった場合、商品到着後3日以内にお電話・メールにて弊社へ連絡をお願いします。弊社より、具体的なご返送先などについてご連絡を申し上げます。商品の返送(費用は弊社負担)は弊社への連絡後10日以内にご対応下さい。弊社または製造元で速やかに修理、または交換品を発送させていただきます。在庫不足のため交換品をお届けできない場合のみ商品代金(送料含む)のご返金をさせていただきます。当社への連絡後10日の返品期間を過ぎた場合はGenerate Designでは一切の返品を受け付けません。

<返品手続き方法>
注文番号とお客様のお名前、ご住所、返品理由を 03­-6320-­5691 またはsupport@gnr8.jpまでご連絡ください。ご対応方法、返品先を 弊社からお知らせいたします。 弊社からお客様にお届けした時と同じ状態で商品を梱包し、返品の旨を伝票に記載して指定住所へご送付ください。お届け時の外箱等を破棄してしまっていた場合は、すべての付属品等もあわせて厳重に梱包してください。返送中に商品が破損した場合は返品の受付は出来ません。

ご注文完了後、サイズ違い、見当違い、注文間違い等のお客様都合によるご返品・ご返金・キャンセルは一切受け付けておりません。ご注文の際には商品・数量・金額等をよくお確かめになった上でお手続きをお願いいたします。



・お客様の個人情報取扱いについて

Generate Design はお客様に信頼され、安心してお買い物を楽しんでいただくことが重要であると考えております。お客様からご提供いただいた個人情報に関しては弊社が責任を持って厳重に管理し、以下の場合を除いて、お客様に事前の同意をいただくことなく第三者に提供、開示することはありません。

・配送業務等でお客様の情報を配送委託業者に提供する必要がある場合
・メーカー及び輸入代理店からお客様への直送が必要な際、メーカー及び輸入代理店に提供する場合
・法令などに基づく場合

 

・クッキー(Cookies)について

弊社サイトでは、お客様がウェブサイトをご利用の際に、より便利に閲覧して頂くため、クッキー(cookie)と呼ばれる情報を送付し、同意のもとハードディスクに保存されます。クッキーはウェブトラフィックの解析、弊社サイトに再度訪問されたときにご使用のコンピュータを識別する為などに使用されます。情報を収集、記憶し、ウェブアプリケーションにお客様の要望に応じたレスポンスを可能にします。また、お客様が興味を持っている内容、必要な内容を最適化して表示することを可能にします。

どのページが使用されているかを特定する為、クッキーを設定、使用します。これは、弊社ページのトラフィックの解析と、お客様の要望により適合したウェブサイト実現のために使用されます。弊社ではこの情報を統計的分析の為だけに使用し、不要になった場合はシステムより破棄するものとします。

クッキーは、お客様がどのページを便利に感じ、どのページを不便と感じるかのデータを取得可能にし、より良いウェブサイトを提供することに役立ちます。クッキーは、お客様の同意なしに、お客様のコンピューターや個人情報にアクセスさせるものではございません。

クッキーは、お客様が会員サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとに最適化されたサービスを提供できるようにするために使用されます。

また、第三者企業による広告の配信や、広告出稿を目的とした行動情報(個人情報以外)の取得、利用が行われる場合があります。第三者企業は、広告配信目的のみにクッキーを利用し、情報取得を行っています。この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

これらのクッキーの受け入れに関しては、お客様によって承諾、または拒否することが可能です。一般的にはインターネットブラウザーにより自動で承諾の設定になっています。受け入れ拒否をご希望のお客様はブラウザーの設定から行って下さい。その場合弊社が提供するウェブサイトの機能が十分に受けられない場合があります。

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