通常通り営業中!/代引きエラーについて>>
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GWの営業予定、代引きエラーについて

<GW期間中の営業予定>
 
5月1日(土)〜5月5日(水)までGW休業とさせていただきます。通常通りHPからのご注文は受け付けておりますが、お問い合わせ対応などが休業となります。期間中メールでお問い合わせを頂けましたら、5月6日以降可能な限りのご解答を申し上げますが、メーカーや物流を中心に休業となっております為、ご回答にお時間がかかってしまう場合がございます。また、GW前後を含めて物量の増加により、全国的に様々な遅延が見込まれます。予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

 
<*ご発送について>
▼商品ページ上、在庫表示が "あり" の商品のご発送
弊社倉庫からのご発送分は下記のようにご対応を申し上げます。
・連休明け発送開始日 = 5月6日(木) 
5月5日(水)21時までにご注文、お支払いが完了しているご注文は5月6日(木) のご発送となります。

▼商品ページ上、在庫 "1週間" などの期間の表示がある場合のご発送
在庫表記が"1週間"や文言での説明などの表記の場合は、5月6日(木) 以降お届け予定についてご連絡を申し上げます。5月10日(月)から起算して、表示のお届け期間を予定しております。
 
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<代引きが選択できないエラーについて>
平素よりGenerate Designをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021/3/16現在、システムエラーにより、商品ページに代引き可の表示(緑のチェックマーク)がある商品に関して、ご決済に進んでも代引き払いが選択できない状態となっております。復旧に向けて対応しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

商品ページに代引き可の表示(緑のチェックマーク)がある商品に関して、代金引換でのご注文をご希望の場合は、ご注文前にsupport@gnr8.jpまでご連絡を頂ますようお願い申し上げます。代金引換注文の可否、代引き手数料に関してご返信を申し上げます。
大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
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