Customer Service | Generate Design
注文合計5,000円以上無料でお届けいたします。
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CUSTOMER SERVICE

お問い合わせ電話番号&営業時間
03-6320-5691
平日10:00~18:00 (土日祝日休業)
TEL 050-5534-6732
Fax 03-4496-6449
事務所所在地(店舗はございません。)
〒165-0033
東京都中野区若宮3-36-8
配送センター所在地
〒366-0812
埼玉県深谷市折之口2015−1

よくあるご質問

店舗はありますか?
恐縮ながら現在商品がご覧頂ける店舗はございません。商品によってはメーカーショールームなどで御覧頂ける場合もございますので、ご連絡下さい。
商品はいつ届きますか?
商品ページの在庫欄が、「あり」となっているものは2営業日以内にご発送、また、日時指定が可能です。銀行振込をご指定頂く場合、商品の発送はご入金確認後となります。在庫欄に「1週間」など表示がある商品は、その期間に準じます。万が一在庫切れなどが発生した場合は別途メールにてお知らせいたします。
送料、手数料は?
合計金額5,000円以上は送料無料、未満は400円を頂戴いたします。代引きをご希望のお客様は350円、ギフトラッピングをご希望の方は250円(何点でも一律)を頂戴いたします。(沖縄、離島にご発送の場合は別途送料がかかります。)
ギフトの場合は?
配送先住所とご住所を別でご指定いただければそちらにお届けいたします。その場合は、金額のわかるものは同梱いたしません。また、ギフトラッピング指定が現れない商品に関しては、大きさ、在庫状況によりギフト対応ができかねてしまいますが、ご希望の場合は、ご要望欄にご記載下さい。
カード決済は安全?
お客様と決済サーバー間の通信経路にSSL暗号化を施し、第三者の盗聴から通信データを保護しております。また、3Dセキュアというクレジットカード情報とカード会社に登録したパスワードを照合するサービスにより、クレジットカードの他人使用を未然に防止しております。(利用するカードが「VISA認証サービス」に登録されている場合)
ご交換について
万一、お届けした商品に破損・汚損があった場合、ご交換にてご対応いたします。詳しくはご利用ガイドを御覧ください。
弊社ではお客様に最高の商品とサービスを提供することを心がけております。何か、ご不明な点、ご要望などがございましたら場合は、お気軽にご連絡下さい。
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ありがとうございました!

再入荷しましたら下記のメールにお知らせをお送りします。

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